01Quem é o controlador
Esta Política explica como a DIGAWEB TELECOM LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 32.126.630/0001-01, com sede em R Floriano Peixoto, 1147 — Centro, Ubiratã/PR — CEP 85440-000 ("nós"), trata dados pessoais de visitantes e usuários deste site. Para as finalidades descritas aqui, atuamos como controladora dos dados.
Canal de privacidade e do encarregado (DPO): financeiro1@digaweb.com.br.
02Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, assunto e conteúdo da mensagem.
- Contato por telefone, e-mail ou presencial: as informações que você decidir compartilhar para o atendimento.
Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e URL de origem (registros de acesso do servidor).
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a Política de Cookies e as suas escolhas no banner de consentimento.
03Para que usamos e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder solicitações enviadas pelo formulário, telefone ou e-mail e informar sobre disponibilidade de serviços | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (V) e consentimento (I) |
| Segurança do site, prevenção a fraudes e abusos (ex.: limitação de envios, registros de acesso) | Legítimo interesse (IX) e cumprimento de obrigação legal (II), como o Marco Civil da Internet |
| Estatísticas e melhoria do site | Consentimento (I) |
| Mensuração de campanhas e publicidade (ex.: Microsoft Advertising) | Consentimento (I) |
| Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus direitos.
04Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente quando necessário e na medida do necessário, com:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem do site e de e-mail;
- Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads) — apenas se você consentir com cookies de publicidade/marketing. A tag UET coleta dados sobre sua navegação para mensuração de conversões e remarketing, sob a Declaração de Privacidade da Microsoft;
- Google Fonts (Google LLC) — as fontes tipográficas do site são carregadas dos servidores do Google, o que envia seu endereço IP e dados do navegador ao fornecedor para entrega do arquivo;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Os dados cadastrais públicos da empresa exibidos no site (CNPJ) são consultados no servidor por meio de serviço de consulta de CNPJ e não envolvem dados pessoais dos visitantes.
05Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Microsoft e Google) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nos mecanismos admitidos pelo art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais, ou com o seu consentimento específico, quando aplicável.
06Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens do formulário de contato | Pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, por até 12 meses para comprovação e histórico; ou conforme o contrato firmado |
| Registros de acesso (IP e data/hora) | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Preferências de cookies | Até 6 meses ou até você alterá-las |
| Dados de contratos e obrigações fiscais | Pelos prazos legais aplicáveis |
Ao fim do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei autorizar a conservação.
07Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento, a qualquer momento (inclusive pelo link "Preferências de cookies" no rodapé);
- petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para financeiro1@digaweb.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e responderemos no prazo legal.
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação, como controle de acesso, proteção contra envio automatizado de formulários, tokens de segurança (CSRF) e restrição de acesso aos arquivos de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
09Cookies e publicidade
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e, somente com o seu consentimento, cookies de estatísticas e de publicidade/marketing. Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas escolhas no banner exibido na primeira visita e alterá-las no link "Preferências de cookies" do rodapé. Detalhes na Política de Cookies.
Para gerenciar anúncios personalizados da Microsoft, acesse as configurações de anúncios da Microsoft.
10Crianças e adolescentes
O site é destinado ao público adulto e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos tratamento indevido, os dados serão eliminados. Responsáveis podem nos contatar pelo e-mail acima.
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica indicada no topo da página e, em mudanças relevantes, destacaremos o aviso no site.
12Fale com a gente
DIGAWEB TELECOM LTDA
CNPJ 32.126.630/0001-01
R Floriano Peixoto, 1147 — Centro, Ubiratã/PR — CEP 85440-000
Telefone: (44) 3543-5313
E-mail: financeiro1@digaweb.com.br